מדיניות פרטיות

יש חשבונית בע"מ (ח.פ. 516619020, להלן: "החברה", "אנו" או "יש חשבונית") מחויבת להגן על פרטיותך בהתאם לדיני הפרטיות בישראל.
מדיניות זו, המיועדת לכל המגדרים, מפרטת כיצד החברה אוספת, משתמשת, מעבדת, מאחסנת ומאפשרת לך שליטה במידע שלך.
אנו מבדילים בין מידע אישי שמסרת ישירות (כגון פרטי חשבון) לבין מידע ממסמכים מנותחים (כגון חשבוניות וקבלות, שעשוי לכלול פרטים של צדדים שלישיים, אך נשמר בהתאם לדרישות דין).

השימוש באתר https://yeshinvoice.co.il (להלן: "האתר") ובשירותי החברה כפופים למדיניות זו, והיא חלק בלתי נפרד מתקנון תנאי השימוש.
אנו מחויבים לעקרונות מזעור איסוף ועיבוד מידע, ושקיפות מלאה. כל הפעולות שלנו עומדות בסטנדרטים של פרטיות מידע, ואיננו מאחסנים מידע פרטי מעבר לנדרש.

1. המידע אותו אנחנו אוספים ומדוע אנו אוספים אותו

   אנו אוספים ומעבדים מידע רק למטרות מתן השירות (הפקת חשבוניות, קבלות, ניהול עסקים), לצרכים של שיפור השירות (למידה אנונימית) ולשם עמידה בתנאי החוק (דיווחים לרשות המיסים, תמיכה). המידע המצוי אצלנו נשמר רק לתקופות מינימליות הנדרשות, בהתאם לעקרון מזעור המידע.

   
   

   להלן פירוט לפי סוגי המידע הנאסף ומעובד בידנו:

   סוג מידע

   צורך האיסוף

   עיבוד

   תוצר

   מה נשמר

   מטרת השמירה

   שם מלא

   זיהוי הלקוח

   רישום, אימות זהות

   חשבון משתמש

   שם מלא

   ניהול חשבון, תמיכה, דיווח

   תעודת זהות/ח.פ.

   זיהוי משפטי ועמידה בחוקי מס

   רישום, אימות מול רשות המיסים

   חשבון פעיל, דוחות חשבונאיים

   תעודת זהות/ח.פ.

   ניהול חשבון, דיווח לרשות המיסים

   כתובת דוא"ל

   זיהוי, התחברות, דיוור, תמיכה

   רישום, אימות, שליחת מסמכים

   חשבון פעיל, מסמכים דיגיטליים

   כתובת דוא"ל

   ניהול חשבון, תמיכה, דיווח

   פרטי תשלום (כרטיס אשראי, פרטי בנק)

   חיוב מנוי, סליקה

   עיבוד תשלומים מאובטח

   חיובים חודשיים

   פרטי תשלום מוצפנים

   ניהול מנוי, עמידה בחוקי מס

   נתוני עסקאות (חשבוניות, קבלות)

   מתן שירות, דיווח לרשות המיסים

   הפקה, אחסון בענן, דוחות

   מסמכים דיגיטליים, דוחות

   נתוני עסקאות

   שירות, דיווח רגולטורי

   מטא-נתונים IP ועוגיות

   שיפור חווייה, ניתוח אנונימי

   עיבוד אוטומטי

   תובנות שיפור

   מטא-נתונים אנונימיים

   שיפור שירות, אנונימי ללא הגבלה

   נתוני לקוחות הלקוחות (בחשבוניות)

   הפקת מסמכים

   עיבוד זמני, אנונימיזציה

   מסמכים

   נתונים במאגר חשבוניות

   שירות, דיווח

   המידע אותו אנו אוספים מתחלק למידע המוזן ישירות ממשתמשים בעת רישום/הזנה וכן מידע הנאסף באמצעות כלים אוטומטיים כגון עוגיות, מזהה מיקום IP וכן מידע המופק מתוך רשומות רשות המיסים. המידע הנאסף רשום ברשות להגנת הפרטיות כמאגר מידע מספר 700071263.

   בנוסף, האתר משתמש בעוגיות ופיקסלים (כגון עוגיות הכרחיות לתפעול, ניתוח שימוש אנונימי, ופרסום מותאם אם רלוונטי) לשיפור חוויית הגלישה, ניתוח התנהגות משתמשים ושיווק.

   עוגיות שאינן הכרחיות לתפעול המערכת נאספות רק בהסכמה מפורשת דרך חלונית הסכמה המופיעה בעת גלישתך באתר האינטרנט. ניתן להתאים או לבטל עוגיות (למעט הכרחיות) בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או חלונית ההסכמה באתר לידיעתך, ביטול שימוש בעוגיות עלול להשפיע על תפקוד האתר.

2. Google API Services

   1. שימוש והעברת מידע שהושג מ- Google APIs על ידי יש חשבונית כפופים למדיניות נתוני משתמש של Google API Services, כולל דרישות השימוש המוגבלות.
   2. Yesh Invoice use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

3. השימושים במידע שלך

   המידע משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות: ניהול חשבונות, מתן שירותי הפקת חשבוניות וקבלות, ניהול הוצאות, CRM, דוחות חשבונאיים, דיווח לרשות המיסים, הקצאת מספר חשבונית, שיפור חוויית משתמש, ותמיכה.

   מידע אנונימי אותו אנחנו אוספים משמש אותנו לניתוחים סטטיסטיים הנדרשים לשם שיפור והתאמת השירות. אנו לא משתמשים במידע למטרות שיווקיות ללא הסכמה מפורשת.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

   אנו משתפים מידע רק כנדרש: עם ספקי שירותים (ענן, אבטחה, סליקה) תחת הסכמי עיבוד מידע במיקור חוץ (כמפורט בהסכם עיבוד מידע במיקור חוץ), עם רשות המיסים לדיווחים חוקיים, ועם רואי חשבון/יועצים אם אישרת. אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים מידע אישי למטרות שיווק.

   העברה בינלאומית: לשם שמירה על שלמות המידע, אנו מאחסנים גיבויים גם בשרתים באירופה.

5. אבטחה וסיכונים

   אנו נוקטים אמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם לדרישות האבטחה החלות עלינו והמחייבים אותנו באבטחה מירבית בהתאם לדין. ההגנה על הנתונים נעשית באופן הבא:

   1. בקרת גישה, ביקורת לוגים, הגנה מפני התקפות, גיבויים תקופתיים והפרדה בין מערכות המידע השונות.
   2. ניהול סיכונים: אנו מבצעים הערכת סיכונים שנתית (כולל לסיכונים כמו פריצת סייבר, זליגה בשרתים בחו"ל, שגיאות בשאיבת נתונים – כמפורט בטבלת ניהול סיכוני פרטיות), תוכנית התאוששות מאסון, הכשרת עובדים.
   3. דליפות מידע: אם מתרחשת, אנו פועלים על פי דין לבדיקה, דיווח לרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות, תיקון ועצירת הדליפה. אנו לא אחראים לנזקים עקיפים, אך נפעל למזעור נזקים. לחברה ממונה הגנה על הפרטיות (DPO) המספק מענה למשתמשים ולרשויות בשמה של החברה.

6. זכויותיך כנושא מידע

   אנו מכבדים זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות:

   1. זכות עיון: נשוא מידע רשאי לפנות בבקשה לעיון במידע אישי הנאסף אודותיו, ואנו נענה לבקשה בהתאם להוראות הדין תוך 30 יום.
   2. זכות תיקון: נשוא מידע רשאי לפנות בבקשה לתיקון או השלמה של מידע אישי שגוי או חסר, ואנו נענה לבקשה בהתאם להוראות הדין תוך 30 יום.
   3. זכות מחיקה: נשוא מידע רשאי לפנות בבקשה למחיקת מידע אישי, ואנו נענה לבקשה בהתאם להוראות הדין תוך 30 יום, כפוף לשמירה חוקית.
   4. במקרה של דחייה חלקית או מלאה של הבקשה, נשוא המידע רשאי לערער על תשובתנו בפני הרשות להגנת הפרטיות או בית משפט מוסמך. בכל פניה, פנה בדוא"ל: dpo@yeshinvoice.co.il

7. דיוור ישיר

   אנו שולחים דיוור ישיר (הודעות שרירותיות כגון עדכונים על מסמכים שהופקו, תיקונים במערכת והודעות רלוונטיות נוספות) כחלק מהפעלה רציפה של המערכת, בהתאם לצורך במתן שירות (חוק התקשורת סעיף 30א).

   דיוור שיווקי (כגון הצעות) נעשה רק בהסכמה מפורשת בעת רישום.

   תוכל לבטל את הסכמתך לדיוור בכל עת דרך קישור בהודעה או פנייה, אך ביטול דיוור שירותי עלול להשפיע על מתן השירות, כולל אי-קבלת הודעות קריטיות על מסמכים או עדכונים, ולגרום להפסקת שירותים מסוימים ללקוח.

8. ילדים והגנת על פרטיותם

   האתר מיועד למבוגרים מגיל 18 ומעלה (עסקים כשירים). אנו לא אוספים מידע מקטינים ביודעין. אם נתגלה מידע אודות קטין ללא אישור אפוטרופוס, נמחק אותו מיד. ככול והמשתמש הנו קטין, אפוטרופוס יידרש לפעול מולנו לשם הרשמתו לשירות.

9. שינויים במדיניות

   אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים בפעילות או בדין; על שינויים כאמור אנו נודיע בהודעה בולטת באתר או דוא"ל. משתמשים רשומים יידרשו לאשר שינויים אלו כתנאי להמשך קבלת השירות מאיתנו.

10. יצירת קשר לשאלות, פניות או תלונות:

    דוא"ל dpo@yeshinvoice.co.il טלפון: 058-493-7247 (וואטסאפ).